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Wie man Mitarbeiter zu Botschaftern macht

Nie wieder Personal suchen - ein Traum? FCSI Coach und Berater Götz Braake hat 7 gute Tipps parat, die jede Führungskraft ab sofort direkt umsetzen kann. Seit dem Jahr 2001 erstellt das Gallup Institut jährlich, anhand von zwölf Fragen…
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Hotelgastronomie – Must have oder Profitcenter?

Über die Zukunft der Hotelgastronomie diskutierten FCSI-Berater und -Planer mit Hoteliers und Branchenexperten auf der Internorga. Nach einer erfolgreichen Premiere im vergangenen Jahr fand der 2. FCSI-Top Hotel-Talk am 10. März 2018 erneut…
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Die neue Datenschutz-Grundverordnung steht vor der Tür!

Aufwachen bitte!!! möchte man rufen. Am 25. Mai 2018 tritt die neue Datenschutzverordnung der EU in Kraft, die den Umgang mit personenbezogenen Daten völlig neu regelt. Doch noch immer gibt es viele Hotelbetreiber, die wenige Wochen vor Ablauf…
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Hotelkongress Berlin mit FCSI Masterclasses

Magnetisches Mitarbeiter Management - so lautet die Zauberformel, wie Arbeitgeber im Gastgewerbe künftig selbst entscheiden, ob sie für ihre Mitarbeiter anziehend wirken wollen. Mehr dazu gab es bei den FCSI Masterclasses, die nach einer gelungenen…
Alliance Laundry Systems Chambermaid

Wäschequalität als Wertschätzung für den Gast

Eine aktuelle Umfrage bestätigt: für Gäste ist die Qualität der Hotelwäsche von großer Bedeutung. Für drei Viertel aller befragten Hotelgäste ist gepflegte Wäsche ein entscheidendes Kriterium bei Hotelauswahl. Sieben von zehn Gästen…
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Die „Morgenpost“ im Hotel – Gedanken dazu

Zurück von einer Woche Auszeit in den Bergen. Ein Wohlfühlhotel inklusive Verwöhn-Programm gehört natürlich dazu. Ein wichtiger Bestandteil des Verwöhn-Programms ist ein sensationelles Frühstück. Ist es doch für die meisten Hotelgäste…